Assure l’accueil et l’accompagnement des usagers au Pôle d’Echanges Multimodal. L’agent participera à la communication des informations culturelles relatives à la Ville de Pau auprès des voyageurs primo arrivants.
Activités principales du poste :
- Accompagnement des usagers fréquentant le Pôle d’échanges multimodal
- Orienter le public sur leur destination au sein de la Ville de Pau
- Communiquer les informations culturelles, sportives relatives à la ville
- Aider les personnes âgées et/ou rencontrant des difficultés à porter leurs bagages lourds du parvis de la gare SNCF aux parkings à l’aide de véhicule adapté
Activités secondaires du poste :
- Communiquer auprès des riverains aux alentours du Pôle d’échanges multimodal et du centre-ville des animations prévues.
Compétences générales (savoirs et savoir-être) :
- Respect de la déontologie et sens du service public.
- Rigueur et organisation
- Discrétion professionnelle
- Autonomie et esprit d'initiative.
- Qualités relationnelles
- Gestion des conflits
Compétences spécifiques et/ou techniques :
- Capacité d’accueil, d’écoute et de communication
- Capacité à gérer des situations difficiles
- Connaissances des règles administratives en vigueur de la collectivité.
isabelle.sarracanie@mljpau.fr